Para VTR el cliente no tiene la razón
Durante casi dos semanas la conexión de internet fue un asco. En total llame 4 veces a VTR y en todas llegaban a la conclusión de que era mi pc. Me daban sugerencias como “cambie la tarjeta de red”, “es problema de sistema operativo”, “es su computador, no podemos hacer nada”. Lo cual es bastante curioso, antiguamente había tenido problemas similares, debido a la antigüedad de las conexiones y de los plugs, asunto que mencione todas las veces que llame.
Hasta que vino un técnico y arreglo la situación a la rápida: Desconecto/conecto el coaxial del modem (…) y el de otras ampliaciones. No se arreglo.
Ayer finalmente vino otro técnico, el problema no era mi pc sino que era la antigüedad de las conexiones, desde el poste, pasando por la caja y finalmente en mi casa.
Deberían oír a sus clientes, al menos la mayor parte del tiempo.
